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            曙海教育集團
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            ITIL ? 中級 能力模塊-計劃保護和優化(PPO)
             
               班級規模及環境--熱線:4008699035 手機:15921673576( 微信同號)
                   每期人數限3到5人。
               上課時間和地點
            開課地址:【上海】同濟大學(滬西)/新城金郡商務樓(11號線白銀路站)【深圳分部】:電影大廈(地鐵一號線大劇院站) 【武漢分部】:佳源大廈【成都分部】:領館區1號【沈陽分部】:沈陽理工大學【鄭州分部】:錦華大廈【石家莊分部】:瑞景大廈【北京分部】:北京中山學院 【南京分部】:金港大廈
            最新開班 (連續班 、周末班、晚班):2020年3月16日
               實驗設備
                 ☆資深工程師授課
                    
                    ☆注重質量 ☆邊講邊練

                    ☆合格學員免費推薦工作
                    ★實驗設備請點擊這兒查看★
               質量保障

                    1、培訓過程中,如有部分內容理解不透或消化不好,可免費在以后培訓班中重聽;
                    2、培訓結束后,授課老師留給學員聯系方式,保障培訓效果,免費提供課后技術支持。
                    3、培訓合格學員可享受免費推薦就業機會。

            課程大綱
             

            理解服務管理作為實踐的概念,并知道計劃、保護和優化中的流程如何支持服務生命周期;
            知道計劃、保護和優化中的重要角色,以及這些流程與服務生命周期中其他流程的關系;
            理解在計劃、保護和優化流程中使用的活動、方法和功能;
            掌握如何度量計劃、保護和優化的性能;
            理解在支持計劃、保護和優化時所需要的技術和實施要求;
            理解和計劃、保護和優化相關的挑戰、關鍵成功因素和風險;
            一、概述(Overview)
            1、服務設計的目的和目標
            2、服務設計的范圍
            3、服務設計的價值
            4、服務設計基礎知識
            5、服務設計與整體的業務變更
            二、容量管理(Capacity Management)
            1、目的和目標
            2、容量管理的范圍
            3、容量管理作為一個流程產生業務價值的重要性
            4、容量管理的策略、原則和基本概念
            5、容量管理的活動、方法和技術
            6、業務容量管理
            7、服務容量管理

             
             
              備案號:備案號:滬ICP備08026168號-1 .(2024年07月24日)....................
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